Políticas da Empresa
Informações Gerais
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site ou em sites parceiros, visando uma parceria de respeito e confiança com o cliente. 
Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido fique atento à descrição dos produtos. As fotos no site são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas alterações pois todos os nossos produtos são feitos artesanalmente.
No ato do recebimento do produto, caso constatada alguma das situações abaixo, recuse a mercadoria e comunique imediatamente a Taste of Honey através da nossa Central de Atendimento no Whatsapp no nº 21 97656-7447 ou pelo e-mail  thdocesartesanais@gmail.com:
•    Produto avariado no transporte
•    Embalagem violada
•    Itens faltantes
•    Produto em desacordo com o pedido
Em todos os casos acima, tenha em mãos as informações do pedido.

Quanto à Impossibilidade de atendimento no prazo de entrega:
Apesar de raro, é possível que por problemas de logística ou por algum imprevisto operacional, a empresa esteja incapacitada de atender ao prazo informado para realização de uma entrega. Nessa situação, é nosso procedimento informar imediatamente o cliente das dificuldades, possivelmente comunicando o ocorrido e combinando novo prazo para entrega.
No entanto, caso seja desejo do cliente, é possível efetuar a troca por outra mercadoria ou mesmo solicitar o cancelamento do pedido sem nenhum custo adicional.

Considerações finais e importantes:
A Taste of Honey não tem obrigação de trocar ou restituir produtos que apresentem sinais claros de mau uso, bem como que tenham sido expostos ao sol, o que pode alterar sua textura, acabamento e qualidade. Confira sempre o produto ao recebê-lo e caso identifique qualquer problema, entre imediatamente em contato através da nossa Central de Atendimento no Whatsapp no nº 21 97656-7447 ou pelo e-mail  thdocesartesanais@gmail.com:
 
O produto será obrigatoriamente retirado no mesmo endereço onde a entrega foi realizada, seja em caso de troca, devolução e/ou análise de eventuais defeitos.

A Taste of Honey não se responsabiliza por transportadoras contratadas por clientes. 
Qualquer avaria no produto que porventura vier a ocorrer nesses casos, será de inteira responsabilidade do cliente.

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Produzido por:  TASTE OF HONEY DOCES ARTESANAIS

CNPJ: 22.858.637/0001-56
Endereço: Rua Mário Agostinelli , 150, Rio2, Rio de Janeiro - RJ

e-mail:  thdocesartesanais@gmail.com
Telefone: 21 97656-7447